Avlastning for pårørendeHar du eller familien et særlig tyngende omsorgsarbeid? Målet med avlastning er å gi pårørende nødvendig fritid, ferie og bidra til å opprettholde gode familierelasjoner.Hvem er det for?Tjenesten er for deg som:Har et særlig tyngende omsorgsarbeid i hjemmet.Er forelder til et barn med funksjonsnedsettelser.Er pårørende til en som er alvorlig syk eller med funksjonsnedsettelser.Har ansvaret for å hjelpe en person som er hjelpetrengende.Hva innebærer tilbudet?Du kan få time- eller døgnavlastning – enten i eget hjem, i avlastningsbolig eller institusjon. Avlastningen skal hindre utmatting, og bidra til å bevare sosiale nettverk og gode familierelasjoner, samt gi omsorgsgivere nødvendig og regelmessig fritid og mulighet for ferie. Hva koster det?Gebyrliste for helse- og omsorgstjenester (framsikt.no)Slik søker du Dette tilbudet krever et vedtak fra kommunen. For å få denne tjenesten må du sende oss en søknad. Fortell oss hva du trenger hjelp til og hvorfor. Trykk på knappen nedenfor, og logg deretter inn med BankID. Søknad om helse- og omsorgstjenester (mitt.aidn.no)På mitt.aidn.no kan du kommunisere med helsepersonell, få oversikt over avtaler og planer, og involvere pårørende hvis du ønsker det. Søker du for noen andre?Når du søker på vegne av andre trenger du en fullmakt eller vergefullmakt. Du finner mal og info på Mitt Aidn:Logg inn med BankID på mitt.aidn.no.Klikk på knappen: «Søk om helsetjenester».Klikk på: «+ Ny søknad» og velg kommune.Før du begynner å fylle ut søknad, kan du laste ned fullmakt, samt lese mer om søknadsprosessen. Om søknadsprosessenKommunen mottar søknaden og gjør en vurdering. Kommunen kontakter deg for å få mer informasjon og avtaler eventuelt et hjemmebesøk.Kommunen vurderer behovet for hjelp, og hvilke tjenester du eller personen du søker for har krav på.Når får jeg svar?Du kan forvente å få svar innen 4 uker. Hvis kommunen trenger mer tid vil du, innen fristen, få et foreløpig svar med tidsestimat om når søknaden er ferdigbehandlet. Svaret kommer skriftlig i den digitale postkassen din, eller som et fysisk brev.PersonvernData om tildeling av kommunale tjenester innen helse og omsorg sendes til Kommunalt pasient- og brukerregister (KPR), som er et nasjonalt register under Folkehelseinstituttet (FHI).All informasjon i KPR blir behandlet i tråd med gjeldende personvernregler. Du kan lese mer om innsyn, reservasjon og personvern på KRP sine sider via lenken ovenfor.Får du ikke fylt ut søknaden?Hvis du har problemer med å fylle ut det digitale søknadsskjemaet, kan du kontakte Tildelingsenheten, som vil kunne bistå deg.Innspill eller klageHvis du ikke er fornøyd med helsehjelpen du har fått i kommunen – også i lavterskeltilbud uten vedtak – kan du gi oss tilbakemelding eller sende en klage.En klage kan handle om hvordan du har blitt møtt, oppfølgingen du har fått, eller noe du mener kunne vært gjort annerledes. Vi bruker tilbakemeldingene dine til å forbedre tjenestene våre.Slik klager duDu kan sende klagen skriftlig eller muntlig. Ta kontakt på den måten som passer deg best:Direkte til tjenesten du har fått hjelp fra.Til kommunen sentralt via post eller digitale tjenester.Statsforvalteren dersom du mener at helsehjelpen ikke har vært forsvarlig.Har du mottatt et vedtak kan du følge denne retningslinjen: Klage på et vedtak (Vestvågøy)Vi hjelper deg gjerne dersom du trenger støtte til å formulere en klage. Er du pårørende og ønsker tilgang?Er du pårørende til noen som allerede mottar tjenester, og ønsker tilgang?Logg inn med BankID på mitt.aidn.no.Klikk på knappen i hjørnet: «Mer» Klikk på: «Be om tilgang»Fyll inn informasjonen.Kommunen godkjenner tilgangen etter at samtykke er bekreftet. Merk at pårørende ikke får tilgang automatisk, og at brukeren kan trekke samtykket tilbake når som helst.Hvordan klage på et vedtak?Dersom et kommunalt vedtak gjelder deg eller påvirker deg, kan du ha rett til å klage.Klage på et vedtak