Publisering på hjemmesiden

Retningslinjer for deg som skal bidra med innhold på kommunens hjemmeside.

Din kontaktinfo på hjemmesiden

Ansattes kontaktinfo på nett synkroniseres automatisk én gang i døgnet. Informasjonen hentes fra Visma og HR-avdelingens systemer.

Om ansatte skifter stilling eller enhet skal dette oppdateres i HR sitt system. Hvis du oppdager feil i registreringen, kan du gi beskjed til din leder eller HR-avdelingen, slik at det blir korrigert.

E-post og telefon kan ansatte oppdatere selv:

Hvor ansatte kan publisere

På disse sidene publiseres det jevnlig nytt innhold. Som ansatt kan du bidra med tekst og nyheter blant annet her:

Slik publiserer du

Dersom du jobber med temaer som krever jevnlig oppdatering, kan du få rollen innholdsprodusent. Da kan du opprette og redigere aktuelt innhold i Acos CMS.

Når innholdet er klart, sender du det til en ansvarlig nettredaktør som kvalitetssikrer og publiserer. Dette sikrer tydelig språk, god struktur og en helhetlig hjemmeside.

For annen publisering eller tilganger:
Kontakt Kommunikasjon på e-post: Kommunikasjonssjef eller nettredaktør.

 

Mockup laptop - Klikk for stort bildeIllustrasjonsbilde. Vestvågøy kommune / Ida Christensen

Hvem vi skriver for

Hjemmesiden er først og fremst for innbyggerne. Derfor er innholdet strukturert etter hva folk leter etter – ikke etter hvordan kommunen er organisert internt.

Nettsiden er også et levende system som endres og oppdateres over tid. Husk at hjemmesiden ikke er et arkiv. Dokumenter, rapporter og interne filer skal lagres i riktige fagsystemer og arkiver – ikke på nettsiden.

Målgruppen

Målgruppen er innbyggerne våre.

Det betyr at alt innhold skal forklares på en måte som er lett å forstå, også for dem som ikke kjenner saken eller kommunens organisering fra før.

Visste du at nesten halvparten av brukerne våre besøker nettsiden på mobil?
På små skjermer, og i situasjoner med begrenset oppmerksomhet, blir klare budskap enda viktigere.

Skriv derfor kort, tydelig og med fokus på det viktigste innbyggeren trenger å vite.

  • Hva skal jeg fortelle? (budskap)
  • Hvem skriver jeg til? (målgruppe)
  • Skal mottakeren gjøre noe etter å ha lest teksten? (ønsket handling)

Sjekkliste før publisering

Kommunikasjon handler ikke bare om å gi informasjon, men om å sikre at folk forstår den. 

Start med hovedpoenget, bruk klart språk og forklar hva innbyggeren må gjøre (steg for steg).

  1. Start med konklusjonen. Hva er hovedbudskapet?
  2. Skriv kort. Ett hovedpoeng per avsnitt.
  3. Unngå forkortelser. Skriv ut forkortelser (eventuelt etterfulgt av forkortelsen i parentes).
  4. Bruk enkelt språk. Unngå fagord — eller forklar dem kort.
  5. Svar på disse tre spørsmålene: 
    • Hva er tjenesten, og hvem er den for? 
    • Hvordan går jeg frem? 
    • Hva kan jeg forvente (tid, kostnader, oppfølging)?